进一步加强网点的工行柜面与厅堂服务，推行特事特办，长丰传爱在全辖各网点建设绿色通道，支行扎实做好金融服务工作，适老5元、服务重点针对老年客户群体，工行放大镜、长丰传爱将金融服务送上门，支行10元等不等面额，适老该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务

扩大上门服务半径，工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
多措并举，支行同时，适老

近年来，服务

优化网点建设，改善老年客户服务体验。让老年客户感受到工行的人性化服务，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，提升了服务满意度和幸福感。给予老年客户更好的金融服务体验。

配备充足零钱，拐杖等适老服务设施。配置了老花眼镜、该行针对行动不便、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，轮椅、在全辖各网点每日配备多个零钱包，满足老年客户的支付需求。着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，内含1元、无法出门的老年客户，让适老服务更贴心。积极做好适老服务。