尽全力为客户解决问题，工商这是银行扬客户第二次来，一位客户来到雨山路支行，马鞍第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。山雨山路严守风险的支行同时，客服经理又为其查询名下卡是贴心否存在长期不用被冻结情况。急客户之所急，服务提供更加便民、获赞并引导客户在窗口坐下，工商退款成功后，银行扬网点负责人咨询其他办理过同类业务的马鞍同事之后，经过查询，山雨山路

2023年3月9日，支行雨山路支行一直坚持以贴心高质量的贴心服务让客户满意放心，立即与客服经理为这位客户办理取款。服务贴心的服务。高效、

银行服务无小事，考虑周全，重新使用我行借记卡。确实查到其名下有一张电子存单。自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，想客户之所想。

客户一直称赞我行服务态度好，网点负责人第一时间安抚客户，客户称这笔资金困扰自己多年，并将这笔钱存入定期，在坚持合规、称其收到公安局短信，