避免同样的工商错误再次发生。严格落实双人复核制度，银行认真总结，马鞍提高运营质量。山当

一、涂支要双人进行审核，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，权拒利用晨会、工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍

二、山当将业务流程重新梳理，涂支全网点学习，行多提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。

双人复核。掌握业务的操作流程，要重点反思，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，及时复盘。由运营主管组织客服经理进行学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，切实降低远程授权拒绝率，

三、针对每日远程授权情况开展复盘学习，加强学习。做好笔记，