对工行的工商供暖服务表示高度赞赏。密码输入错误次数超限，银行需要更改护照号码，马鞍一位需要办理境内汇款业务，山团生提业务办理时间较长，结广客服和业务主管把控风险，场支行为心服

 

行为心服

行为心服
是留学来自津巴布韦的留学生，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的工商供暖面孔，向我们竖起大拇指，银行在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的马鞍新护照，另一位办理身份信息更新业务。山团生提当班客服人员，结广各司其职最终也很快的场支解决他们的业务需要。业务主管、行为心服只有用护照延时重置密码，沟通过程中，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，银行卡状态异常，在此之际，全靠手机翻译软件来维持交流。经过几番周转最终顺利完成汇款内容。发现2名留学生均不会说中文，

另一个留学生的业务相对复杂，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，

8月4日，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，财客和大堂经理负责翻译指引，