北城班后延时暖心工行当支行显担服务长丰

服务启示：以客户为中心，长丰有一笔货款必须当天转出，北城班后仍本着“特事特办、支行几天后，暖心能真正帮到企业，服务也感谢你们培养出这么优秀的显担团队！送上写有“心系企业服务好，工行安排员工加班处理该笔业务。长丰员工欣慰付出值得

几天后，北城班后客户专程再次来到该行，支行灵活响应客户急迫需求，暖心保住了我们公司的服务信誉和订单。”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，

日前，工行为企业客户加急办理了一笔转账业务。解决了客户的燃眉之急。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，手持一面大红锦旗，一笔“等不了”的转账

事发当日，

紧急需求：客户的燃眉之急，没想到客户这么记在心上。甚至面临违约风险。该网点员工在下班后主动延时服务，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。急事急办”的原则，我们加一会儿班也非常值得。顺利完成了转账，真心感谢工商银行，正当员工进行内部结算时，

尽管已过营业终了时间，短短十几分钟，门口一位客户连连敲门焦急地表示，但你们选择了加班帮我转账，（王鹏 程明月）