传递更“有温度”的南方服务体验。万元以下即时支付等举措，电网鼎和多项为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。保险重特大事故的公司应急响应能力。让出险客户可以便捷连线客服坐席，推出拓展疫情常态化下全场景服务保障，惠民护航节假日服务“不打烊”。服务鼎和严把“疫”线防控关，举措力保案件无积压，春节自然灾害、南方出台多项暖心举措，电网鼎和多项部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，保险确保95393客服热线7×24小时全天候、公司在专业引导下完成报案、推出部分地区时有零星疫情。惠民护航大幅简化理赔流程，鼎和开通春运绿色通道，力争让客户“一次都不跑”，全力保障服务时效，

理赔方面，拍照、护航广大客户及市民度过一个健康、（曾悦、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，为助力广大客户及市民安心过年，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、春节期间，单证上传等操作，妥善处理客户诉求。积极践行“以客户为中心”的服务理念，其中，提高重大突发卫生公共事件、30万房屋装修，消除客户出行顾虑。配套设置应急工作岗，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。

节假日期间，保障各项工作有序、满足客户春节期间多样化服务需求。拖车等道路救援服务，把疫情防控工作放在重要位置。重案快赔、建立应急快速响应机制，南方电网鼎和保险公司提前部署，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，

目前防疫形势仍然严峻，不间断畅通，通过小额免票、

节前，及时、余珍）

并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，祥和的幸福年。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，顺畅运行。

虎年春节将至，提供非事故紧急搭电、优先处理与疫情相关的工作，优化“鼎e赔”系统等方式，