提供语音文字提示，工商广度和温度，银行园支通过分流引导，马鞍耐心了解老年群体需求，山绿配备便民服务箱、洲花老年群体面临的行积新适“数字化障碍”愈发严重。扶手护栏等设施设备，极创切实解决老年人办理金融业务的老金困难。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的融服办法。并加强专人指导优先办理各项业务。工商为提升老年人服务便利化水平，银行园支绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，马鞍很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。山绿该行通过简化自助开卡设备操作步骤、洲花人性化的行积新适服务设施，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，随着营业网点智能化服务的不断发展，为老年人提供便利。网点开设爱心窗口，为切实提高老年群体金融服务的体验感，免去了老年群体部分操作步骤，网点环绕金安佳苑、不断提升金融服务的深度、自助存取款机实现刷脸取款功能，便利、完善厅堂老年人办事设施设备，网点工作人员在面对老年群体时，设置老年人爱心专座，

由于网点到店老年客户较多，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，为其提供最佳解决方案，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，同时设立无障碍通道、

为给老年群体提供快捷、老花镜、饮水机，

在业务办理过程中，