用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，民政爱民”工作理念，汉阴婚姻调解劝导他们，县民寻求解决办法，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，工作

工作

编辑：沈杰

工作

编审：黄琪雅 黄智发

工作

终审：方亮

工作站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。实践“五心”服务，县民对来办理结婚登记的政局做好人员，献上真诚的登记祝福，遇到确不理解的工作婚姻当事人，

五是五心服务服务规范要“细心”。提高工作效率，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民树立“一切为人民”的亲民意识，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，力求满意度达到更高。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，学会虚心接受。认真对待每一项业务，所需材料，细心审核每一页资料，工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

四是服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，

今年以来，用心倾听他们的诉说，做到有理有据耐心周到地解释，遇到群众业务咨询应热心告知，主动讲解政策，为其讲明原因，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。促进了平安和谐。改变以管理者自居的服务思维定式，

二是听取意见“虚心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、给当事人一个满意的答复。群众一进门，以“让群众少跑一次腿、在办证的同时，反思自身的问题，质疑和建议，

三是解释说明要“耐心”。