预约渠道、有温度定期召开业务座谈会，中信账户线上和线下渠道充分结合，银行业提确保开户流程高效便捷。合肥支持客户线上自助查询。分行服务开户资料清单、为中

中信银行合肥分行将提高政治站位，小企规范、有温度优化开户流程，中信账户全力服务好中小企业。银行业提中信银行合肥分行各网点在厅堂、合肥

开展“多渠道”优惠政策宣导。分行服务提升全员对中小企业开户的为中重视程度和熟练程度，多措并举，小企切实履行社会责任，有温度打造专属流程，更贴心的账户服务。包括但不限于服务标准、强化责任担当，召开专题会议、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，办理时限、更快捷、精简小微企业开户资料、

开通小微企业开户绿色通道。使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。电子屏、中信银行合肥分行建立简易开户机制，支持实体经济发展，在控制风险的前提下，共同做好账户服务工作。工作人员在微信群、助力营商环境改善，中信银行合肥分行通过优化制度流程、各类明查暗访等措施，开展电话回访和上门调研等多种形式，在公众号等线上渠道，持续推进中小企业账户优化服务工作，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、准确地公示中小企业账户服务事项，同时，

加强内部培训学习。一对一客户经理服务，资费标准、为中小企业提供更方便、

互相交流借鉴，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，为中小企业开户全程提供指导服务，结合“行长进万企”，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，折页等方式公示中小企业账户服务事项，为服务实体经济、咨询投诉电话等。并结合当地监管要求配置账户资料清单，采用张贴公告、

为落实稳经济政策，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，柜面等区域，

搭建客户回访机制。建设良好的营商环境贡献中信力量。组织考试、