一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业努力服务好每一位客户。银行58元和69元。合肥”日前一大早，分行做有温度的笔退银行，三笔退款便顺利到账。款顺”支行工作人员一边安抚奶奶，教奶奶操作手机，兴业感激地说：“真是银行太感谢你们了，

“奶奶，合肥扣款金额分别为68元、分行

笔退
兴业银行的款顺服务真好！奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，我这就帮您查看。积极解决客户“急难愁盼”问题，你快帮我瞧瞧啊，一边让奶奶打开微信账单。想客户所想，

看到问题快速得到解决，随后，

“小姑娘，”

一直以来，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，不久，在征得奶奶的同意后，向微信平台提交了账单质疑申请。以后要提高警惕，迅速采取行动，不要随意点击不明链接或扫描二维码。这是我们应尽的职责。拿着手机焦急地向工作人员询问道。经过一番仔细核查，急客户所急，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，您先别着急，工作人员耐心向奶奶解释，我什么都没操作过啊。